PG-Law tiếp nhận thông tin

Khách hàng có nhu cầu gỡ (hòa giải) case kiện, vui lòng điền thông tin tại đây:

Luật sư PG-Law làm việc với nguyên đơn

Luật sư tiến hành đàm phán hòa giải với bên kiện, để thống nhất mức bồi thường cho case kiện. Thời gian: không cố định, tùy thuộc vào bên luật đi kiện và brand kiện. Với đa số các bên, thông thường quá trình deal tầm 2-5 tuần. Một số trường hợp có thể nhanh hoặc chậm hơn. Hoặc với SMG, quá trình sẽ mất vài tháng hoặc cả năm,…

Trường hợp đang đàm phán hòa giải nhưng balance vẫn bị bên kiện rút hết: Có khả năng xảy ra. Quá 21 ngày kể từ ngày có lệnh triệu tập bị cáo, nếu bị cáo không theo kiện/gia hạn, phía nguyên đơn có thể yêu cầu tòa ra lệnh Phán quyết vắng mặt (Default Judgement). Khi tòa đồng ý, bên kiện có quyền yêu cầu cổng thanh toán chuyển hết số tiền trong balance của bị cáo (tại thời điểm chuyển) qua cho bên kiện. Vì vậy, nếu quá hạn, và đang trong thời gian đàm phán, bên kiện vẫn có thể rút balance, và luật sư của chúng tôi không thể làm gì khác trong trường hợp này. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, khi luật sư đang trong quá trình đàm phán, bên kiện sẽ chấp nhận đàm phán mà chưa rút balance của bị cáo. Một số trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ recommend khách hàng gia hạn để đảm balance chắc chắn không bị rút hết trong quá trình đàm phán (thường là khi gần tới hạn và mức balance cao), khách hàng có thể quyết định xem có gia hạn hay không.

Khách hàng xem xét kết quả

Nếu khách hàng chấp nhận mức bồi thường nêu trên, khách hàng thanh toán phí luật sư và phí bồi thường (nếu cần), hoàn thiện thủ tục hòa giải. Nếu không, PG-Law đóng case, khách hàng không cần thanh toán bất kỳ chi phí nào

Chờ case được gỡ khỏi tài khoản

Bên kiện rút đơn, tòa gửi lệnh gỡ bỏ phong tỏa số tiền trong tài khoản của khách hàng (phong tỏa vì case kiện tương ứng).
Thời gian chờ: không cố định, phụ thuộc hoàn toàn toàn bên kiện, brand kiện và cổng thanh toán. Thông thường nếu khách hàng để bên kiện tự rút tiền từ tài khoản bị đóng băng, thời gian chờ khoảng 3-5 tháng, nếu khách hàng chuyển phí bồi thường bằng wireless, thời gian chờ khoảng 3-7 tuần. Một số trường hợp có thể nhanh hoặc chậm hơn. Đặc biệt, SMG có thể chậm hơn rất nhiều, vài tháng hoặc hàng năm.

Trường hợp khách hàng và bên kiện đồng ý trừ phí bồi thường từ tài khoản, nhưng trong thời gian chờ đợi, số tiền trong tài khoản bị khấu trừ (không phải do case kiện tương ứng) đến dưới mức thỏa thuận bồi thường, hoặc tài khoản của khách hàng không khả dụng để khấu trừ (vì bất kỳ lý do nào), dẫn tới việc case kiện không thể giải quyết theo cách trừ tiền trong tài khoản:

• Nếu khách hàng muốn tiếp tục tiến hành case kiện này, luật sư của chúng tôi có thể tiếp tục làm việc với bên kiện theo phương án: khách hàng chuyển trực tiếp phí bồi thường cho bên kiện, hoặc khách hàng chuyển tiền vào balance sao cho đủ phí bồi thường để bên kiện rút được
• Trường hợp khách hàng cancel case ở bước này, toàn bộ phí luật sư sẽ không được refund, do lỗi phát sinh từ phí tài khoản của khách hàng. Bởi vậy, chúng tôi lưu ý khách hàng cần đảm bảo số balance còn đủ cho việc khấu trừ phí bồi thường trong suốt thời gian chờ đợi.

Trường hợp balance bị clear trong quá trình chờ gỡ case kiện khỏi tài khoản, trong khi store không bị case kiện nào khác: Đây có thể là do lệnh phán quyết mặc định đã được đề nghị trước khi biên bản hòa giải được ký. Trường hợp này, luật sư PGLaw sẽ liên hệ làm việc với phía kiện để giải quyết vấn đề, thường là bên kiện sẽ hoàn trả lại số tiền đã nhận từ khoản bị clear balance (sẽ mất phí cổng thanh toán), sau khi xác nhận balance bị trừ đúng là do case đang xử lý. Trường hợp này xảy ra không nằm từ phía PGLaw, nên PGLaw không thể kiểm soát được thời gian/kết quả giải quyết, và cũng không hỗ trợ bất kỳ chi phí nào liên quan cho khách hàng (phí giao dịch, cổng thanh toán…).

Mọi trường hợp bên kiện hoàn lại tiền cho khách hàng, để tránh các vấn đề tài khoản nhận nên không chuyển được, tài khoản người nhận đầu tiên mặc định sẽ là tài khoản của văn phòng luật sư Mỹ, sau đó tới tài khoản của PGLaw, PGLaw sẽ hoàn lại toàn bộ cho khách hàng, chỉ không bao gồm phí giao dịch của cổng thanh toán/ngân hàng hoặc phí xử lý của văn phòng luật sư Mỹ. Phí xử lý cho quá trình này từ $400